Política de devoluciones

Aceleradora de la Transformación Digital SL, creadora de LifestyleAlCuadrado.com ofrece la siguiente política de reembolsos:

Garantía de 14 días de devolución de dinero para los programas formativos “Visibilidad Ascendente” y “Autoridad Ascendente” 

  1. Puedes solicitar la devolución de tu compra en los 14 días siguientes a la fecha de adquisición, utilizando el formulario de contacto “Contacto”, explicando el motivo de la solicitud e indicando en el asunto “Devolución [Producto comprado]”
  2. De forma adicional, puedes solicitar la devolución en los 14 días siguientes tras la finalización del plazo del punto 1, pero para ello además del mensaje a contacto explicado en el punto 1, será necesario enviar cumplimentadas las hojas de ejercicios.
  3. En un plazo máximo de 2 días laborables se dará la orden de devolución y se remitirá factura de abono al cliente, siendo el plazo medio de demora del pago de 5 a 10 días.
  4. No existe posibilidad de devolución pasado el plazo de 14 días desde la fecha de compra.

Garantía de 14 días de devolución de dinero para los programas formativos “Extreme Blogging” y «Killer Webinars»

  • Puedes solicitar la devolución de tu compra en los 14 días siguientes a la fecha de adquisición, utilizando el formulario de contacto “Contacto”, explicando el motivo de la solicitud, indicando en el asunto “Devolución [Producto comprado]” y adjuntando cumplimentadas las hojas de ejercicios.
  • En un plazo máximo de 2 días laborables se dará la orden de devolución y se remitirá factura de abono al cliente, siendo el plazo medio de demora del pago de 5 a 10 días.
  • No existe posibilidad de devolución pasado el plazo de 14 días desde la fecha de compra.

Para la membresía del club privado “La Tribu”:

  1. En caso de nueva contratación, puedes solicitar la devolución de tu compra en los 30 días siguientes a la fecha de adquisición, utilizando el formulario de contacto “Contacto”, explicando el motivo de la solicitud, e indicando en el asunto “Devolución [La Tribu]”. En un plazo máximo de 2 días laborables se dará la orden de devolución y se remitirá factura de abono al cliente, siendo el plazo medio de demora del pago de 5 a 10 días.
  2. No existe posibilidad de devolución pasado el plazo de 30 días desde la fecha de compra, y no ofrecemos devoluciones parciales en prorrata del tiempo pasado en la comunidad.
  3. Si has accedido a La Tribu a través de un periodo gratuito de prueba, el plazo de 30 días para solicitar la devolución empieza a contar desde el primer día del periodo gratuito de prueba.
  4. Mientras continúes siendo miembro del club privado La Tribu, Knowmades SASU te cobrará anualmente la membresía anual contratada al precio acordado en la primera transacción. Las renovaciones se efectúan de manera automática y no se admiten devoluciones. Si no quieres renovar deberás seguir las instrucciones siguientes.
  5. Recibirás un correo de aviso de la renovación de tu membresía una semana antes de la fecha de renovación. Si quieres darte de baja, puedes hacerlo desde tu perfil en La Tribu en: Tu Cuenta / Suscripciones / enlace “Cancelar”.
  6. Un email o una llamada de teléfono no pueden ser considerados como una petición de baja. Si quieres darte de baja, puedes hacerlo desde tu perfil en La Tribu en: Tu Cuenta / Suscripciones / enlace “Cancelar”. Es de tu responsabilidad notificar a tiempo de tu baja a través del proceso establecido.
  7. Si decides Cancelar tu Cuenta, todos tus contenidos y tus personalizaciones serán perdidos. No hay forma de volver atrás.
  8. IMPORTANTE: No se admite la posibilidad de devolución en las renovaciones de la membresía.

Para otros servicios, así como cualquier evento o training presencial (ej.- Tribucamp) u online no especificado anteriomente:

  1. Todos estos servicios presenciales, personalizados u online en una fecha concreta y entregados de forma virtual se facturan por adelantado al 100%.
  2. No existe posibilidad de devolución en estos servicios llevados a cabo “a medida”, ya que la garantía de 30 días tan sólo aplica a los productos formativos digitales. Un servicio personalizado es un acuerdo entre las 2 partes para que se realicen una serie de actividades a cambio de un precio acordado entre ambas partes.

Para los packs especiales como el Abono 2018 o Abono 2019 LifestyleAlCuadrado:

  1. Los packs o bundles especiales disponen de un plazo de devolución de 14 días que empieza a contar desde el primer día de la compra.
  2. No existe posibilidad de devolución pasado el plazo de 14 días desde la fecha de compra.

La empresa se reserva el derecho de efectuar cambios en la política de devoluciones mediante aviso por correo electrónico.