¿Cuál es la misión de una empresa?

El vídeo de hoy es muy cortito pero transmite un mensaje fundamental para todos los que quieren emprender y/o que están emprendiendo en estos momentos, en solitario, como Freelance o en un proyecto a varias bandas. La misión de una empresa, sea pequeña o grande es …

Tu misión es solucionar problemas

Ni más.

Ni menos.

Por esa misma razón han llegado hasta ti, han depositado su confianza en ti, y ahora esperan algo de ti:

Qué soluciones sus problemas

Presta atención a tus clientes

No lo olvides nunca:

  • Pregunta a tus clientes como puedes ayudarles
  • Ayúdales de verdad, y no siempre cobrando por ello
  • Responde rápido a las interacciones que te llegan
  • Responde bien a las peticiones que te hacen

Tu lo haces, ellos se lo atribuyen

Y más importante:

  •  Mantén siempre el tipo y un tono adecuado, aunque estés hasta los mismísimo y tengas toda la razón
  • Atribuye el mérito de tus logros a tus clientes
  • Sé simpático y trata de sonreír
  • Divierte en lo que haces
Lo digo como un mantra. No es siempre es fácil de solucionar problemas.

¿Y tú?

¿Qué problemas solucionas en tu negocio?

Te escucho

Acerca del autor de esta entrada,

Franck Scipion

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Franck Scipion

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