A nadie le importa un pepino lo que haces

A nadie le importas

El viernes, salí del trabajo tarde y había quedado. Iba a llegar con retraso así que no tuve otra opción que meterme en un taxi. Creo que todos hemos vivido experiencias raras con algunos taxistas.

Este taxista si que era raro, taxi viejo, bigote ala “d’Artagnan” (el mosquetero), hombre de muy pocas palabras, y el 100% de ellas negativas,en fin…

El viaje ha sido corto, pero lo pasé francamente mal:

  • Tenia puesta la radio de los taxistas: Biennnnnnnnnnn!, mi emisora favorita
  • Se le veía enfadado porque el gobierno no iba a cambiar una propuesta de ley (a su favor)
  • Me repetía lo que acababa de oír yo de la boca del locutor: vamos lo mismo pero sin el arte del locutor. Terminando con “¿Me entiende usted?” No soy taxista pero oigo bien, la radio estaba a todo volumen y aunque era viernes por la tarde mi cerebro aun tiene la capacidad de procesar palabras
  • Se enfadó y se puso medio loco en una glorieta
  • Me dio una lección de lingüística
  • Tuve que despedirme del cambio (60 céntimos de euros), porque no tenia cambio

Como ves, una experiencia como cliente bastante mala. ¿Por qué?

Porque este taxista solo piensa en él, pone la radio que le gusta a él, habla de los temas que le preocupan a él, y además no tiene la cortesia de bajar el volumen de su radio y no hablar cuando un cliente le da señales que no quiere charlar.

Es un error muy común que comenten muchos emprendedores en solitarios, Freelance y los propios empleados

No es sobre ti

Tranquiliza a tu ego amigo, es una verdad sencilla pero molesta: a nadie le importa lo que estás haciendo.

Está bien… puede que algunos te pregunten. En un desayuno de trabajo, una comida de networking, en un coctel, o en lo que fuera.

Pero en realidad, a nadie le importa.

Entonces ¿Qué es lo que le interesa a la gente?

En realidad a la gente le interesa saber si vale la pena invertir su tiempo y su energía en escucharte.

Nada más entrar en tu blog se preguntará:

  • ¿En qué que puede ayudarme?
  • ¿Me sirve de algo? O lo que viene a ser lo mismo, es interesante útil y relevante para mi en estos momentos
  • Realmente, ¿Me compensa volver a visitar este blog de vez en cuando?

Dar lo que ellos necesitan

Pues bien, para que te quede claro:

la idea no está en lo que TÚ HACES sino en lo que ELLOS OBTIENEN

Y este cambio de enfoque lo cambia todo.

Beneficios frente a Características/Funcionalidad

Para que lo entiendas mejor te doy algunos ejemplos de la vida cotidiana.

Suponte que te compras un pez tropical. Sabes que sirve para muy poco. Básicamente, se limita a nadar en tu acuario, tendrás que cuidar muy bien el agua para que no se te muera y no podrás irte más de 3 días si no quieres que se muera de hambre.

La verdad es que si al momento de comprarlo alguien me viene con esos argumentos de venta, es probable que cambie de opinión muy rápido.

Pasa lo mismo por ejemplo si tienes que hacer un viaje largo hacia algún destino. Varias horas de avión, con stop-over e interminables horas de espera en los aeropuertos. Qué rollo ¿verdad?

Estamos en plena campaña de IRPF en España (Impuestos). El gobierno se lleva una parte consecuente del resultado económico de nuestro trabajo. En algunos países, para usarlos con sabiduría, pero otros también para pagar sueldos a una armada de políticos ineptos y regalarse a los bancos (entre otros chanchullos).

En realidad al decidirse por comprar algo, no solemos ponernos a pensar en lo que las cosas hacen (los atributos del producto o del servicio), sea el pez tropical, sean los viajes o sean los impuestos que nos cobra el gobierno.

En lugar de ello, lo que hacemos es comprar una promesa de cambio, un beneficio o un resultado.

Es probable:

  • que el pez tropical te ayude a relajarte y bajar tu nivel de estrés,
  • que las 24 horas de viaje en avión tren te llevaran a 2 semanas de buceo en la gran barrera de coral de Australia,
  • que pagar los impuestos, además de formar parte de mis obligaciones como ciudadano a cambio de los servicios que recibo, me evité de ir a parar a la cárcel.

Así que mata tu ego, y cambia tu  discurso

Si en el posicionamiento de tu marca personal en el mercado (plasmado en un lema o tagline), si en tus contenidos, o si en las bíos de tus perfiles en tu blog y en las redes sociales le estás diciendo a tu audiencia:

  1. Soy un mentor…
  2. Realicé un curso…
  3. Mi blog…
  4. Escribí un libro…

En realidad deberías enfocarte en lo que a ellos seguramente les interesa.

Fíjate tu cómo empiezo la página que habla de mi, en elblog:

  • Nada de datos personales
  • Nada de titulitis pomposa
  • Nada de multinacionales

No, todo empieza con: “En qué te puedo ayudar?”

No tienes que esconder quién eres ni tu competencias, pero si es inteligente, en un mundo dónde competimos todos por la atención de personas impulsivas e impacientes, empezar por lo más IMPORTANTE…para tu lector

Ten un propósito superior

Por supuesto la respuesta a esta pregunta es fundamental para el éxito de tu blog o tu proyecto en la nube.

Si tú estás a la cabeza de una gestoría, tal vez puedas evitarle a alguien meterse en un montón de problemas y causalmente le puedas ahorrar un montón de dinero. Como ves,  ya no se trata sólo de papeles y números que manejas, sino de los resultados que generas.

Si lo tuyo es conseguir financiación para pymes, hoy en día en España, verdaderamente estás salvando a negocios familiares ahogados por la falta de liquidez y la escasez de crédito bancario.

Si lo que estás enseñando genera un beneficio tangible en la vida de tus lectores, es más probable que tengas éxito. Te hará falta demostrarlo.

Soy trabajador del conocimiento ¿Cómo llevarlo en mi propio blog?

Los mentores conducen a sus clientes hacia sus objetivos, hacia el crecimiento, la resolución de problemas, o hacia los resultados que sueñan alcanzar. No solo se trata de pasar el tiempo al teléfono o mandar emails dándote consejos.

Tu misión es de transmitir unos sistemas validados y probados que facilitan la transferencia de conocimientos al proyecto de tu lector. Tu misión es que tus lectores logren sus propios objetivos.

Si solo hablas de ti, de tu empresa, de tus productos, ¿cómo quieres ayudar a quien sea?

Ideas para llevar

Existen muy pocas personas brillantes en este mundo. Personas que de verdad nos compensa escuchar hablando de si y de sus experiencias todo el rato. Es posible que terminemos aburrido de tanto egoísmo, pero vamos a decir que te compensa de alguna forma.

No estoy pensando en famosos o concursantes del Gran Hermano, no, pienso por ejemplo en científicos, filósofos, sociólogos que por lo que hacen y como lo hacen, pueden hacernos reflexionar sobre como estamos conduciendo nuestra propia vida.

Bien, los hay, pero muy pocos.

Ahora bien, desde la llegada de Internet y de las redes sociales, existen centenares, miles, decenas de miles de personas que están compartiendo algo ÚTIL en la red, y esto debe ser el planteamiento para ti.

Transfórmate en un sherpa y ofrece algo útil y relevante para una audiencia que lo necesita.

Si como es mi caso, no eres un tipo brillante, trata por lo menos de compensarlo ayudando a otros  a resolver problemas molestos en su día a día.

Ayúdales a coronar su Everest. Verás que produce tantas satisfacciones como coronar tu propio Everest. Al menos, así lo vivo yo.

Y tú ¿Ya has matado a tu ego en tu blog? O sigues incordiando a tus lectores hablando  de ti con más soberbia que el propio Narciso?
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Comments

  1. says

    No puedo estar más de acuerdo! Todos tenemos un ombligo, no hace falta observarlo continuamente, está ahí. Si el tiempo y la energía que dedicamos a convencer a los demás de que somos “los mejores”, únicos en nuestro campo…lo dedicásemos a conocerlos a ellos, sus necesidades, sus preocupaciones, sus intereses,etc, cuán eficientes seríamos en nuestro negocio, cómo mejorarían nuestras relaciones personales, y cuánto valoraríamos a los que se preocupan por conocernos!

  2. Catalina says

    Excelente el artículo Franck.

    Voy a a hacer introspección de ego!! Y cambiar lo que toque.

    Gracias

  3. says

    No creo que este artículo “moleste”, más bien creo que nos invita a pensar y analizar qué tal lo hemos hecho hasta ahora.
    Yo por mi parte, noto que he cambiado mucho el enfoque desde que te sigo y los textos que inicialmente aparecían en mi blog no tienen nada que ver con lo que muestro ahora. ¡Y siento que aún me falta mucho por mejorar!
    Gracias por el toque de humor que le has dado al post, siempre viene bien reir un poco! Te aseguro que me “ví” viajando en ese taxi!
    Un fuerte abrazo

  4. says

    Yo creo que una buena “experiencia de usuario” con el freelance es vital para percibir confianza. Excelente artículo Franck, nos hace ver la importancia que tiene el escuchar al cliente.

  5. says

    Me ha gustado mucho el post. Y tienes toda la razón verdaderamente los blogs debes de ofrecer algo, algo que guste, hablar sobre uno mismo reconozco que hasta a mi me aburre siempre y cuando no aporte nada.

    En mi blog que acabo de abrir quiero dedicarlo al Arte puesto que soy artista y quiero dedicarme a poner obras mías, retratos, y demás actividades artísticas. También escribo en mis ratos libres incluso he escrito algún guión. Me pregunto si los artistas y creadores tenemos algo más fácil en todo esto de promocionar un blog.

    Pero en lo que sí que estoy de acuerdo contigo con todo lo que te estoy siguiendo es que la constancia y el trabajo son las claves fundamentales.

    Saludos y buen trabajo!

    • says

      Bienvenido Gerard!
      Google no ayuda a nadie en particular. Somos uno más en un océano de contenidos, sea cual sea la actividad a la cual nos dedicamos. Lo que cuenta es que aprendamos a nada cuanto antes en aguas bravas!

  6. says

    Muy buen post Frank. Si algunos emprendedores entendieran de una buena ves que el tema no va de ellos, sus súper cualidades, sus pensamientos y opiniones o lo que sea que les apetezca les iría mucho mejor. Se debe poner al cliente por delante y mostrarle como tu servicio o producto puede resolver su problema o necesidad sin soltarle todo el rollo de que eres el mejor en esto o aquello o que las cosas tienen que ser así por coj…. (porque lo digo yo que soy el mejor).
    Algo que aprendí mientras trabajaba como programador web para una empresa en Madrid fue que aunque hacíamos muy buen trabajo siempre hay quien puede hacerlo mejor. El trato personal y amigable que brindábamos a nuestros clientes determinaba en gran medida su decisión de contratarnos. No éramos una empresa de diseño web más sino unos tíos de la ostia que además hacíamos buenos sitios web. Esa misma filosofía la apliqué luego cuando comencé mi propia aventura en solitario y hasta el día de hoy me ha dado muy buenos resultados.
    Muchas gracias por publicar tan buenos contenidos.
    Saludos.

  7. says

    De todas formas lo de no decir nada pomposo de uno mismo… Depende a que te dediques, si yo enseño a invertir no es lo mismo si no sabes nada mi, qu si te digo, mira yo he trabajo en New York, Londres y Tokio en bancos como JP Morgan, Morgan Stanley y UBS… Yo creo que en el segundo caso la imagen que se han creado sobre ti da mucha mas credibilidad a tus palabras o no?

    • says

      Hola Daniel!
      Quizás me he explicado mal. No se trata de no ponerlo (estoy de acuerdo con lo que dices, pero no es lo que más interesa tus lectores. Explica primero como puedes ayudarles a ellos, deja testimonios que gente que ha trabajado contigo y luego deja los datos más relevantes de tu CV.

      Creer que la grande empresa no que equivoca al reclutar sus empleados es una gran mentira. La actitud vale para mi mucho más que los diplomas. Hay un montón de inútiles que manejan numeros que no entienden en multinacionales, lo sé muy bien, he sido uno de ellos.

  8. María says

    Gracias Frank, andaba yo dándole las vueltas a eso de crear un blog, pero no sabía muy bien como enfocarlo, creo que has dado con la clave.

    Lástima que a nivel político, y en líneas generales no se use este enfoque : ¿qué puedo hacer yo?. Esto suena a slogan americano, en este sentido habría que ser un poco más yanki.

    Enhorabuena Franck

    • says

      Eso si que es mucho pedir María. Los políticos tendrían que matar a su ego para ponerse al servicios de los ciudadanos. ¡Ni hablar! mejor trincar la pasta y hacer barbaridades

  9. antonio says

    la verdad puede ser dulce o amarga , pero jamas mala, en cambio la mentira puede ser dulce o amarga pero jamas buena ..saludos de lima-perú gracias

  10. says

    Excelente articulo Franck “a nadie le importa un pepino lo que haces”, me has dejado pensando y me pondre de tarea averiguar MAS que necesitan mis lectores, seguidores, que les hace falta, que necesitan de mi, que les puedo resolver, etc. Mil gracias por tus enseñanzas y guia, cuando necesites un productor musical ya sabes estamos a las ordenes, sera un placer ayudarte en lo que necesites. Saludos.

  11. says

    Jaja, es cierto. Me parece que nos cuesta a los recientes ex empleados salirnos del CV y comportarnos como en una entrevista. Buenas prácticas, y valga la redundancia, a practicar!
    Gracias Franck!

  12. Fernando says

    La ventaja de ese taxista es que no necesitaba seducirte como cliente para que volvieras a cogerle. ¡Ventajas del oligopolio! Un abrazo, Franck